Indagini condotte con incontri individuali permettono di ottenere un riscontro diretto, di raccogliere informazioni più approfondite. I clienti apprezzano l’intenzione di voler ascoltare e comprendere per aumentare i livelli di servizio e la soddisfazione nel tempo.

C-VALUE è un indagine che crea un confronto aperto che permette alle reali opinioni di emergere, fornendo le informazioni necessarie a misurare la percezione che il cliente ha dell’azienda dei prodotti e della relazione esistente.