Quanto è corretta la tua Channel&Distribution Strategy? I tuoi canali di vendita diretti e indiretti sono il punto di contatto con i tuoi clienti, pertanto con le tue linee di ricavo. Rispondere a queste domande significa quindi dare credibilità e crescita ai tuoi budget di vendita nel tempo.
“Vendiamo ad altre aziende da anni, nessuno di questi discorsi sull’Esperienza si applicano alla nostra realtà”. Se B2B e B2C convergono, come dovrai differenziarti per competere?
Per come sta cambiando il mercato, senza una buona strategia per la gestione dell’esperienza B2B oggi potresti assistere in breve tempo a squilibri importanti nell’intero budget di vendita, con conseguenze negative su tutte le aree della tua azienda.
Quale strumento dovresti usare per indagare l’esperienza B2B che crei per i tuoi clienti?
Per alcune aziende B2B conoscere l’esperienza che offrono ai propri clienti è importante per formulare una corretta strategia di marketing, per altre assume anche un ruolo strategico, quindi cruciale per il futuro e la crescita. Con questa guida presentiamo il modello con cui identificare il profilo di ogni azienda B2B...
Indagine è ascolto: sette errori da evitare per non mettere a rischio la crescita della tua azienda.
Gli errori che possono minare la crescita sono diversi e spesso imprevedibili. Alcuni di essi però sono più frequenti di altri e possono letteralmente mettere in crisi l’azienda quando non si riconoscono e non si interviene per tempo.
Customer Satisfaction B2B: gli elementi da considerare per portarla al giusto livello e ripartire
Sembra evidente che le aziende dovrebbero cercare di soddisfare i loro clienti. I clienti soddisfatti di solito ritornano, raccontano ad altre persone le loro esperienze e possono pagare di più per collaborare con un fornitore di cui si fidano
Elevare la customer experience per eccellere nei mercati B2B
Quando il mercato è in forte evoluzione il modo migliore per passare dai perché ai come è andare sul campo e conoscerlo. Le aziende che lo fanno ora possono costruire vantaggi competitivi duraturi nel tempo. Sono 3 le priorità da tenere a mente.
Alcune strategie per migliorare la gestione dei rapporti commerciali
Soprattutto nel B2B la relazione e i rapporti commerciali con i clienti sono la chiave per ottenere risultati duraturi. Per questo è importante combinare una buona rete commerciale con i giusti strumenti di analisi.
Come raggiungere l’equilibrio tra prezzo effettivo e qualità percepita?
Il prezzo effettivo di un bene o servizio e la qualità percepita da parte dei consumatori di quel bene e servizio, raggiungono un punto di equilibrio che dipende da una precisa strategia aziendale.
Qual è la strategia migliore per vincere un bando di gara?
Le gare si sa, sono uno strumento prezioso per le aziende per creare meccanismi di concorrenza nel mercato e raggiungere obiettivi strategici di ottimizzazione dei costi, senza rinunciare alla qualità. Qual è il giusto equilibrio tra prezzo, qualità ed altri servizi che il cliente considera prioritari?
Indagare la customer experience: perché è così importante per la tua azienda?
L’analisi del valore è un metodo potente per allineare l’azienda ai suoi clienti e al suo mercato. Le decisioni strategiche di un’azienda non si dovrebbero basare solo su parametri interni ma su una precisa conoscenza della customer experience.
